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Ahora que decides cuánto jugar

Antes sin freno, ahora con límites en Winwin Casino

Solo se juega a partir de 18 años, y cada cuenta de Winwin Casino incluye límites de depósito, pérdida y sesión, autoexclusión y cierre permanente.

Licencia DGOJAutorizada por la Dirección General de Ordenación del Juego bajo licencia DGOJ-67683, Winwin Casino S.L. (B-28651007)
Resumen práctico

Marco de juego responsable en España

En un minuto sabrás qué edad se exige, quién regula el sitio y a quién llamar si algo se complica.

Edad mínima18+
LicenciaDGOJ-67683
Registro de exclusiónRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de FEJAR900 200 225
Consultas por correo[email protected]
Guía de control

Cuando decides jugar con un tope claro

Aquí ves qué hace cada herramienta, para qué momento sirve y en qué se diferencia de las demás.

Topes de ingreso decididos de antemano
Marca cuánto puedes ingresar en un día, una semana o un mes, y decide la cifra con la cabeza fría, antes de la primera partida y no después de una pérdida.
Una cifra de pérdida asumible
Fija la cantidad que aceptas perder sin que afecte a tu vida diaria; actívalo al abrir sesión si notas que la emoción empuja a subir las apuestas.
Un rato acordado contigo mismo
Decide de antemano cuánto rato quieres estar conectado; ponlo en marcha si el tiempo se te escapa y quieres una señal que te devuelva al plan del día.
Una pausa que tú decides
Bloquea el acceso a tu cuenta durante un tiempo concreto cuando necesitas distancia; pausa el juego sin borrar tu historial ni cerrar la puerta para siempre.
Cierre permanente de cuenta
Cierra la cuenta de forma definitiva cuando el juego ya no sea entretenimiento para ti; es una decisión firme y sin vuelta atrás en la misma cuenta.
Tu margen de seguridad

El momento de ajustar tu cuenta

Al terminar sabrás dónde se pone el límite, qué periodo elegir y cómo comprobar que quedó guardado.

Menú de perfil
Entra en tu cuenta y abre el menú de perfil; comprueba que estás en la sección de juego responsable y no en la de datos personales.
La opción que buscas
Elige entre depósito, pérdida, tiempo de sesión o autoexclusión; revisa que la opción marcada sea la que quieres cambiar y no otra parecida.
Cifra y periodo elegidos
Indica la cifra o el tiempo y decide si se aplica por día, por semana o por mes; comprueba que el periodo mostrado coincide con tu idea.
Antes sin tope, ahora con aviso
Guarda el cambio y mira si aparece el aviso de confirmación; conviene que la nueva cifra sea más baja que la anterior y que la veas reflejada al volver al panel.

Cierra el acceso antes de que lo intente

Verificación de edad. Al crear la cuenta se declara la edad y, antes del primer retiro, se revisan el DNI o el pasaporte. Nadie menor de 18 años puede abrir cuenta ni jugar.

¿Basta con un filtro en casa? Antes de que nadie use el ordenador de casa, un filtro de contenido tapa las webs de juego y evita que aparezcan por descuido. Merece la pena activarlo también en la tableta.

Conversación sin reproches. Cuando la preocupación entra en casa, hablar sin reproches abre más puertas que una discusión. La línea de ayuda de FEJAR también orienta a familiares y amigos.

Decide cuánto quieres que dure la pausa

Antes jugabas; durante la pausa, no. Cuando notas que hoy conviene parar, abres tu cuenta y activas una pausa. Dura el tiempo que elijas, de horas o de días, y mientras siga activa no podrás jugar ni depositar. Al terminar, el acceso se reabre solo.

¿Se puede acortar la autoexclusión? Si el parón tiene que ser largo, cierras el acceso a tu cuenta desde el mismo menú. La autoexclusión temporal se mantiene durante el periodo elegido y no se puede levantar antes de tiempo. Cumplido el plazo, tu cuenta vuelve a estar disponible.

¿Y si quiero cerrar el juego en todas partes? Existe además un registro estatal, el RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego), que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). No tiene fecha de fin y su cancelación puede pedirse a partir de los seis meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o en oficinas públicas. ordenacionjuego.es

Ayuda sin coste

De la vergüenza a la llamada

Al terminar sabrás a quién llamar y qué servicio consultar sin gastar nada ni dar tu nombre.

Línea de ayuda de FEJAR
Al marcar, atienden jugadores y familiares en una línea gratuita y confidencial que ofrece terapia online, orientación legal y acompañamiento para la autoexclusión. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
En la web del regulador hay una sección de juego seguro que explica los límites de depósito, las señales de riesgo y cómo darse de alta en el RGIAJ. ordenacionjuego.es

¿Sigue siendo un rato de ocio?

Con el tiempo, algunas señales se instalan sin ruido. Detectarlas pronto evita que el gasto crezca, y el primer paso no es un gran cambio: basta con poner un límite o una pausa.

Repasa esta lista con calma y con honestidad.

  • Juegas más rato del que pensabas
  • Persigues lo perdido con otra apuesta
  • Pides dinero prestado para seguir
  • Escondes cuánto juegas o cuánto gastas
  • El juego quita horas al sueño
  • Te irritas si no puedes jugar
  • Descuidas trabajo o familia
Cinco dudas resueltas

El momento de dudar, en preguntas claras

En Winwin Casino explicamos cada herramienta con calma, sin prisas y antes de que aprietes el gatillo.

¿Si me autoexcluyo aquí, quedo bloqueado en otros casinos?+
Tu autoexclusión en Winwin Casino cubre solo tu cuenta de esta casa. Para bloquear tu acceso en el resto de operadores de España tienes que inscribirte en el RGIAJ, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego que gestiona la DGOJ.
¿Puedo llamar si quien juega demasiado es mi familiar?+
Sí. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, orienta también a familiares y allegados. Te escuchan sin juzgar y te explican terapia online, apoyo legal y cómo acompañar la autoexclusión de otra persona.
¿Hay forma de levantar una autoexclusión antes de que acabe?+
No. La autoexclusión temporal se mantiene durante todo el periodo que elegiste y no se interrumpe a mitad. Si más adelante quieres volver a jugar, la decisión se toma cuando ese plazo ya ha terminado.
¿Por qué Winwin Casino me pide el DNI antes de jugar?+
La ley española reserva el juego a mayores de 18 años y la verificación protege también tu propio dinero. Con tu DNI o pasaporte confirmamos edad e identidad, y mientras tanto la cuenta no permite jugar.
¿Sirve la versión móvil para fijar mis topes de gasto?+
Sí. La sección de cuenta del móvil es la misma que la del ordenador, con los límites de depósito, pérdida y tiempo de sesión en el mismo sitio. Fijas la cifra antes de jugar y queda guardada en tu cuenta.

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